REGRAS & REGULAMENTO

Para garantir o conforto e o descanso de todos os hóspedes, solicitamos que seja mantido o silêncio das 22:00 às 07:00 horas. Agradecemos a compreensão e a colaboração para preservar a tranquilidade do ambiente.

É estritamente proibido fumar em qualquer ambiente interno. Em caso de descumprimento, será aplicada uma multa de R$ 150,00 para cobrir os custos de higiênização e limpeza da acomodação. Agradecemos a compreensão e colaboração para mantermos um ambiente agradável a todos.

Não é permitida a entrada de animais de estimação nas dependências. Agradecemos a compreensão e colaboração para mantermos um ambiente confortável e seguro para todos os hóspedes.

De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), é proibida a hospedagem de menores de 18 anos sem a presença ou autorização formal de um responsável legal. No momento do check-in, será necessário apresentar documentos que comprovem essa condição. Agradecemos a compreensão e a colaboração para o cumprimento desta legislação e para a segurança de todos.

O café da manhã é servido diariamente das 07:00 às 09:00 horas. Aproveite para começar o dia com uma seleção de alimentos frescos e deliciosos preparados especialmente para você.

A recepção funciona diariamente das 06:00 às 24:00 horas, com nossa equipe pronta para atendê-lo e ajudar com qualquer necessidade. Estamos à disposição para tornar sua estadia confortável e agradável.

O check-in está disponível a partir das 14:00 horas (Horário de Brasília - DF). Nossa equipe estará pronta para recebê-lo e garantir que sua estadia comece da melhor forma possível.

O check-out deve ser realizado até às 12:00 horas (Horário de Brasília - DF). Ultrapassar esse horário implicará na cobrança de uma nova diária. Agradecemos sua colaboração para garantir que todos os hóspedes possam aproveitar ao máximo sua estadia.

As toalhas fornecidas pelo hotel são para uso exclusivo dentro das dependências. É proibido levá-las para as cachoeiras ou outros passeios externos. Agradecemos a compreensão para mantermos a qualidade e higiene dos itens disponibilizados a todos os hóspedes.

Para cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência do check-in, será efetuado o reembolso integral (100%) sobre o valor total das diárias.

Para cancelamentos efetuados até 30 dias antes do check-in, será aplicada uma taxa de 15% sobre o valor total das diárias.

Cancelamentos realizados com menos de 15 dias de antecedência ou em caso de não comparecimento (no-show) não terão direito a reembolso.

Agradecemos a compreensão e colaboração com nossa política.

Caso ocorra desistência da estadia na chegada ou após a entrada no hotel, incluindo saída antecipada por qualquer motivo, não haverá direito a restituição, reembolso ou crédito para novas diárias. Agradecemos a compreensão com nossa política de reservas e estadia.

Para garantir sua reserva, solicitamos um pré-pagamento de 50% do valor total via PIX. O pagamento dos 50% restantes pode ser realizado no momento do check-in, com opções flexíveis: cartão de crédito, débito, dinheiro, PIX ou criptomoedas. Observação: pagamentos em criptomoedas estão sujeitos a uma taxa adicional de 5%. Agradecemos por escolher nossos serviços e estamos à disposição para qualquer dúvida sobre as formas de pagamento.

Informamos que todas as tomadas do hotel possuem voltagem de 220V. Recomendamos verificar a compatibilidade dos seus aparelhos eletrônicos para evitar danos. Caso precise de assistência, nossa equipe de recepção está à disposição para ajudar.

Para a segurança e bem-estar de todos, é terminantemente proibido armazenar bicicletas, motocicletas, produtos químicos, explosivos ou quaisquer objetos inadequados dentro das dependências do hotel. Pedimos que sejam utilizados os espaços externos ou áreas específicas para tais itens. Agradecemos sua compreensão e colaboração para manter um ambiente seguro para todos os hóspedes.